FAQ - Questions Fréquentes sur RueDesPeignoirs.com

1. Quels types de peignoirs proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de peignoirs pour femmes, hommes et enfants. Nos collections incluent des peignoirs en coton, satin, soie, velours et microfibre, disponibles en différents styles tels que kimono, classiques et à capuche etc.

2. Comment choisir la bonne taille de peignoir ?

Pour choisir la bonne taille de peignoir, veuillez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Nous offrons une variété de tailles pour convenir à toutes les morphologies. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrables et livrées sous 6 à 8 jours ouvrables. Le délai total de livraison est donc de 7 à 9 jours. 

Vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail ou SMS, vous permettant de suivre votre commande en temps réel dès son expédition.

4. Puis-je retourner ou échanger un peignoir ?

Oui, chez Ruedespeignoirs, vous avez la possibilité de retourner ou d'échanger un peignoir dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Avant d'effectuer un retour ou un échange, il est indispensable de faire une demande par e-mail à notre service client à l'adresse suivante : contact@ruedespeignoirs.com. Une preuve d'achat sera également nécessaire pour traiter votre demande.

*Les frais de retour sont à votre charge, et seuls les articles à prix régulier sont éligibles pour un remboursement.

5. Comment entretenir mon peignoir ?

Pour garantir la longévité de votre peignoir, nous vous recommandons de suivre les instructions de lavage figurant sur l'étiquette. En général, il est conseillé de laver les peignoirs en machine à une température modérée et d'éviter l'utilisation de produits blanchissants. Le séchage à l'air libre est préféré pour maintenir la qualité du tissu.